Conditions générales de vente

• Préambule

Be Your Sell SASU est une Société par Actions Simplifiée à associé unique, siégeant 39, rue d’Ornay, 76000 Rouen, immatriculée au RCS Rouen B 902 403 690. Elle peut être représentée commercialement par « Guillermo Di BISOTTO » [nom de plume] / Guillaume BISOTTO [nom au civil]. Les Présentes Conditions Générales de Prestation de Services ont pour objet de régir les rapports entre la société Be Your Sell SASU et ses clients dans le cadre de ses activités de prestations de services.

• Article 1: Objet du contrat

Les présentes Conditions Générales de Ventes visent à régir les rapports entre Be Your Sell SASU et son client dans le cadre des prestations de services que propose Be Your Sell SASU.  Ces CGV sont applicables aussi bien dans les rapports entre Be Your Sell SASU et ses clients personnes morales (sociétés, associations…) et personnes physiques.

• Article 2 : Acceptation du contrat

Les présentes CGV sont fournies par tout moyen par Be Your Sell SASU au client et devront être expressément acceptées par lui avant tout commencement de prestation. Si dans les 7 jours qui ont suivi la communication des CGV, le client demande l’exécution d’une prestation de Be Your Sell SASU, il est alors réputé avoir accepté tacitement les CGV. Les présentes CGV ne peuvent faire l’objet de réserve ou de divisibilité sans l’accord exprès et préalable de Be Your Sell SASU. 

• Article 3 : Services proposés

Be Your Sell SASU propose en France et à l’étranger les prestations suivantes : 

• Du coaching à la prise d’efficacité pour les différentes fonctions des entreprises, en particulier les fonctions commerciale et marketing, direction générale, RH ; du conseil, de l’expertise et de l’accompagnement individuel pour les professionnels et les particuliers, sous toutes ses formes et sur tous supports ; 

• De l’appui opérationnel, comme par exemple, de l’accompagnement en clientèle, de l’entraînement à la prise de parole en public ou de l’optimisation de processus ; 

• La conception, la réalisation, l’édition et/ou la distribution/commercialisation de produits d’information (contenus littéraires et multimédia), de textes, de fichiers, de conceptions graphiques (Carte de visite, Podcasts, vidéos, Présentations type Pécha Kucha, etc.), conception, correction et mise en page de documents de communication interne et/ou externe dont la base est existante (devis, bons de commandes, contrats, CGV, CP, Accords de confidentialité, rapports d’activité, posts réseaux sociaux, articles, manuscrits, livres, etc.) 

• L’organisation et/ou l’animation d’événements ; 

• L’organisation d’événements en distanciels du type de formations ; 

• La mise en relation et l’intermédiation pour la vente de tout produit ou service en rapport direct ou indirect avec les conseils dispensés ; 

• L’édition et la distribution de livres et tous supports de communication et d’expertise. 

Dans tous les cas, Be Your Sell SASU s’oblige à une obligation de moyens. 

• Article 4 : Condition d’exécution

 Il est de la responsabilité du client d’effectuer toutes les démarches nécessaires à l’obtention des financements pour une prise en charge de tout ou partie des prestations et des accompagnements. Il est aussi de sa responsabilité d’être en possession de tous les outils nécessaires à la vente de ses produits ou de ses services et d’avoir vérifié l’exactitude des données contenues dans ceux-ci. Be Your Sell SASU peut être missionné pour les réaliser mais ne pourra être tenu responsable en cas d’information erronée. En cas de réalisation, l’acceptation du bon à tirer (B.A.T.) fait foi. Fin de mission : à défaut d’indication contraire écrite de Be Your Sell SASU, l’exécution est réalisée lorsque la prestation est finalisée selon les termes du contrat signé avec le client. A défaut de réserves écrites et motivées du client dans les 8 jours suivant l’exécution de la prestation, la prestation sera considérée comme conforme à la commande. 

• Article 5 : Contrat d’interchange lié à l’utilisation du service d’échange électronique de documents (type Adobe, Laposte.net ou autre…)

Les personnes morales et physiques déclarent accepter sans réserve de recevoir leurs factures et toute communication jugée importantes par voie électronique et à reconnaître la force probante de ces documents électroniques transmises par Be Your Sell SASU, au même titre que les équivalents « papier ». 

Les documents seront transmis par fichier PDF signé à l’adresse électronique stipulée dans les conditions particulières. Toute erreur de frappe à ce niveau engage la responsabilité du client. Tout changement d’adresse sera communiqué à l’institut par courrier recommandé classique ou électronique à l’attention du responsable légal de l’institut Be Your Sell SASU. 

• Article 6 : Facturation – tarifs 

Sauf accord spécifique dans le cadre des conditions particulières du client ou d’un devis émis par Be Your Sell SASU, les factures sont éditées, et le montant des prestations facturées est exigible le dernier jour du mois. Hormis les livrets de formations qui s’entendent en TTC, les tarifs s’entendent hors taxes auquel est rajouté le montant de T.V.A. au taux légal (20% au 01 mai 2021). Be Your Sell SASU se réserve également le droit de demander un versement au moment de la commande des prestations qui correspond à la mise en place de l’accompagnement, notamment pour une exécution rapide des sous-traitants afin de réserver les intervenants et les moyens qui seront mis à disposition. Toute somme versée à la commande d’une prestation constitue un arrhe, non remboursable, et non un acompte, car la mission nécessite de Be Your Sell SASU de commander des prestations à des tiers et de réserver des plannings. 

Tarif 2023 des prestations : 

• Formations en distanciel : 

• Marketing: 

Offre & Avatar, toute une histoire

Pourquoi j’ai un pitch qui fouette

J’ai un pitch qui claque

Pitch, Expert en séduction 

• Vente: 

La vente puissance TOI

Valorisez votre offre

Donnez envie d’acheter

Structurez votre action commerciale 

• Management: 

Les journées ne font que 24 heures

Kit de survie en entreprise (Cadre et développement personnel)

Bosse avec les stars

Bracassitude & bracassages 

Supports de formation en couverture rigide : 263 € TTC par masterclass et par participant – TVA de 5,5% (livre) – atelier de 4 heures en distanciel offert. Frais de gestion et de port en sus. 

• Conseil & Appui opérationnel: rédaction de contenus & tout support commercial & marketing : Pitch, mail, plaquette, tout type de textes, articles, etc. : 300 € HT de l’heure. Décompte au quart-d ’heure. Pour des missions sur la durée, une tarification spécifiquement négociée peut prévaloir. Chaque prestation en support opérationnel donne lieu à un rapport d’activité qu’il est important de renvoyer signé. 

• Coaching d’affaires. accompagnement commercial, motivation, éloquence, rhétorique, management, mise en place ou optimisation de processus, médiation en analyse transactionnelle [jeux de pouvoir en entreprise], augmentation de la valeur perçue d’une offre / stratégie de Développement commercial et marketing : étude des cibles idéales (avatar / persona), Identification des points clés de la vente (caractéristiques / avantages / bénéfices), du positionnement, du leadership, du marketing et de la stratégie, revue de l’offre, révision du « Pricing » si nécessaire, préconisations sur processus de définition d’offre et sécurisation des facteurs de prise d’échelle. Entraînement sur le pitch de vente, optimisation et incarnation. Gestion des objections rencontrées avec la maïeutique et closing. Définition d’un portefeuille d’initiatives pour sécuriser et augmenter la marge et l’activité de l’entreprise. 

Exemples de chantiers d’initiatives (liste d’actions classiques et non exhaustive) : 

• Révision du « Wording » sur communication ayant une incidence sur la commercialisation
• Suggestion d’optimisations des supports de communication (voire réalisation), avec des outils neurolinguistiques d’influence ;
• Création d’une dynamique de témoignages utiles
• Amélioration de l’expérience utilisateur
• Mise en forme des documents contractuels (conditions générales de vente, conditions particulières, etc.) 

Audit des forces commerciales : Détection et suggestion de correction des points les plus faibles – discours, gestion des objections, postures, croyances limitant l’action… – Suggestion de réplication des points les plus forts d’une équipe commerciale – Suivi des statistiques individuelles. Stratégie de Prospection : Définition de cible(s), élaboration de stratégie(s) et scénarisation d’approche. Animation sous forme de brainstorming créatif. Accompagnement à la prise de rendez-vous téléphonique (fichier fourni par le client) : Aide à la rédaction d’un discours commercial optimisé à chaque stade du processus de vente, détection des objections problématiques, suggestion de réponses, de posture et de comportement. Suivi et encadrement de l’activité commerciale : Suggestion avec le Comité exécutif de leviers de motivation en fonction de l’atteinte des objectifs – Accompagnement sur la prise de rendez-vous téléphonique et sur le terrain (ou la vente au téléphone) – écoute individuelle, suggestion en temps réel des axes d’amélioration – Détection et réplication de ce qui marche. Voici le tableau récapitulatif de la tarification appliquée en fonction du nombre de séances et du nombre de personnes accompagnées. Les tarifs peuvent évoluer sans préavis, les présentes CGV garantissent ceux de la prestation en cours. 

Séances Personnes	1	2	3	4	5	6
1	300	500	800	1 000	1 250	1 500
2	500	800	1 000	1 250	1 500	1 800
3	800	1 000	1 250	1 500	1 800	2 100
4	1 000	1 250	1 500	1 800	2 100	2 400
5	1 250	1 500	1 800	2 100	2 400	3 000
6	1 500	1 800	2 100	2 400	3 000	3 500

 

• Article 6bis : Conditions de règlements 

Les factures sont payables net et sans escompte. Le paiement sera effectué à l’ordre de Be Your Sell SASU, par virement ou par chèque en euros, par carte bleue. 

Be Your Sell SASU se réserve le droit d’exiger un acompte ou un paiement comptant avant d’exécuter les commandes notamment si Be Your Sell SASU a constaté un incident de paiement, si l’enquête financière sur le client est défavorable, ou si l’éventuel assureur crédit mandaté par Be Your Sell SASU refuse d’intervenir. 

Be Your Sell SASU se réserve le droit de confier la gestion du compte client à un factor chargé de réceptionner le règlement. L’indemnité forfaitaire de recouvrement de 40 € est imputable au client, comme spécifié sur les factures. En cas de non- paiement de la facture à la date fixée par celle-ci, les sommes dues seront majorées d’une pénalité de retard d’un montant égal à 12%, à compter du lendemain de la date de règlement fixée sur la facture et jusqu’au règlement effectif ; les pénalités seront payables à réception de l’avis de débit envoyé par Be Your Sell SASU. 

En cas de manquement par le client à l’une de ses obligations au titre d’une commande, notamment à défaut de paiement du prix de l’échéance convenue, et quinze (15) jours après une mise en demeure par lettre recommandée avec accusé réception restée infructueuse, de même que, sous réserves des dispositions légales, en cas de redressement ou liquidation judiciaire du client ou toute autre procédure équivalente, la commande sera résiliée de plein droit et sans intervention judiciaire. Be Your Sell SASU se réserve le droit de demander des dommages et intérêts supplémentaires en réparation du préjudice subi. 

• Article 7 : Responsabilités

Be Your Sell SASU est tenu d’une obligation de moyens dans l’exécution de sa prestation, et sa responsabilité ne pourra être mise en cause que dans les cas où une faute pourra lui être reprochée. La responsabilité totale et cumulée de Be Your Sell SASU, quelle qu’en soit la cause, est limitée au montant payé par le client à Be Your Sell SASU au titre de la commande concernée. 

En aucun cas, n’ouvriront droit à réparation de la part de Be Your Sell SASU, les préjudices indirects et/ou direct immatériels ou moraux, à savoir notamment les préjudices financiers ou commerciaux, tels que perte de commande, perte d’exploitation, perte de données, manque à gagner, atteinte à l’image, interruption de service, ou tous préjudices résultant d’une action en réclamation dirigée contre Be Your Sell SASU par le client du fait de dommages subis par un tiers. La responsabilité de Be Your Sell SASU ne saurait en outre être engagée, en cas d’un quelconque dommage aux données du client, ce dernier devant procéder à ses frais à la sauvegarde de celles-ci. Ces données ne seront en aucun cas réimplantées par Be Your Sell SASU sur les matériels en cas de perte. 

En cas de survenance d’un évènement de force majeure (Pandémie, décision gouvernementale, grève, émeute, interdiction d’importation, inondation, incendie, ou tout autre événement de force majeure au sens de la jurisprudence française), la partie concernée devra en informer l’autre partie par lettre recommandée avec accusé réception dans un délai de 15 jours suivant la survenance de cet événement et les obligations des parties seront suspendues pour toute la durée de l’événement de force majeure, et ce sans indemnité. Si l’événement de force majeure se prolonge pendant plus de trois mois, le contrat concerné pourra être résilié de plein droit sans indemnité, par l’un ou l’autre des parties. 

• Article 8 : vie du contrat

Lorsque c’est applicable de par la nature des services, le contrat prend effet aux date et heure indiquées sur les conditions particulières de votre contrat, et à condition que la cotisation due au moment de la souscription du contrat a été effectivement réglée. Le client peut demander à tout moment à Be Your Sell SASU d’annuler, suspendre ou reporter une prestation dans les conditions ci-après : 

Type de demande	Formalisme de la demande	Délai maximum avant début de la prestation (en jours ouvrés)	Indemnité forfaitaire* due si réception de la demande en dessous du délai
Annulation	LRAR, papier en-tête, cachet et signature d’un fondé de pouvoir	15	50%
		7	75%
		Réception des livrets ou en cours de prestation	100%
Report	Courriel ou télécopie émanant d’un fondé de pouvoir	15	50%
		7	75%
Suspension	Courriel ou télécopie émanant d’un fondé de pouvoir	En cours de prestation	* 50% du reste dû pour une prestation délivrée à moins de 25% * 75% du reste dû pour une prestation délivrée à plus de 25% et à moins de 50% * 100% du reste dû pour une prestation délivrée à plus de 50%

• Est considérée comme une annulation toute demande de la part du client visant à
• décommander totalement une prestation avant que celle-ci n’ait débuté. Be Your Sell SASU pourra à son entière discrétion accepter de dispenser le client de tout ou partie de son engagement financier, sous réserve qu’aucune commande n’ait été passée par Be Your Sell SASU pour exécuter la prestation, et que la prestation ne soit pas déjà due étant donné les conditions en vigueur. L’annulation devient impossible dès l’envoi des livrets supports des ateliers. 

• Est considéré comme un report toute demande de la part du client visant à décaler la date de début d’une prestation. Toute demande de report doit, pour être valable, comporter une nouvelle date ferme de début de la prestation qui ne pourra plus être reportée, et ne sera acceptée par Be Your Sell SASU que dans la mesure où cette demande est compatible avec les agendas des intervenants. Cette nouvelle date devra être fixée dans les 15 jours après la demande de report. À défaut, la prestation sera considérée comme annulée. 

• Est considérée comme une suspension toute demande de la part du client visant à interrompre momentanément une prestation alors que celle-ci a déjà débuté. Une prestation est considérée comme suspendue si la demande de suspension contient une nouvelle date ferme de reprise de la prestation. La demande de suspension ne peut intervenir qu’une seule fois. Cette nouvelle date ne pourra être proposée plus de 15 jours après la date initiale par Be Your Sell SASU – En cas d’impossibilité, Be Your Sell SASU est en droit de proposer une annulation. 

* par rapport au montant total de la prestation 

• Article 9 : Propriété intellectuelle

La marque Be Your Sell est protégée à l’INPI. La licence a été rédigée par Maître Bourguet du cabinet Bourguet avocats, 8, rue d’Uzès – 75002 Paris. Les documents Be Your Sell SASU mis à disposition des stagiaires (contenu des documents de présentation et de formation), les marques, noms de domaine, produits, logiciels, documents de support opérationnel, images, podcasts, vidéos, textes ou plus généralement toute information objet de droits de propriété intellectuelle sont et restent la propriété exclusive de Be Your Sell SASU. Sauf commande expresse du client pour le compte de son activité et règlement intégral des factures inhérentes à cette commande, aucune cession de droits de propriété intellectuelle n’est réalisée au travers des présentes CGV. Toute reproduction totale ou partielle, modification ou utilisation de ces biens pour quelque motif que ce soit est strictement interdite. 

Toute signature de NDA ou clauses de confidentialité est soumis au règlement effectif des prestations facturées. 

Si le client fournit à Be Your Sell SASU un fichier, il est de sa responsabilité de s’assurer du respect des dispositions légales et réglementaires et il en assumera la pleine et entière responsabilité. La responsabilité de Be Your Sell SASU ne saurait en aucun cas être recherchée en cas de non-respect par le client des dispositions légales et réglementaires applicables notamment au traitement automatisé des données. 

• Article 10 : Droit de citation

Sauf opposition expresse du client, la société Be Your Sell SASU a le droit de citer le client dans ses références commerciales. Be Your Sell SASU est donc autorisé par le client, sauf demande contraire par lettre recommandée avec accusé de réception, à partir du moment où une facture est émise, à utiliser le logo du client pour sa promotion. 

• Article 11 : Renonciation

Le fait pour Be Your Sell SASU de ne pas se prévaloir à un moment donné de l’une quelconque des clauses présentes, ne peut valoir renonciation à se prévaloir ultérieurement de ces mêmes clauses. 

• Article 12 : Confidentialité

Be Your Sell SASU s’oblige à une obligation de confidentialité des informations qu’elle pourrait recevoir sur l’entreprise durant la prestation. Cette obligation de confidentialité est valable pour une durée d’un an à compter de la fin de la prestation.

• Article 13 : Durée

Les présentes CGV sont valables pour toute la durée de la prestation. À la fin de la prestation, ces CGV pourront être librement modifiées sans préavis par Be Your Sell SASU pour les prestations à venir. 

• Article 14 : Attribution de compétence juridictionnelle

La loi française est seule applicable aux présentes conditions générales. En cas de litige, et à défaut d’accord amiable, seul sera compétent le Tribunal de Commerce de Rouen, même en cas de référé et nonobstant pluralité d’instances ou de parties ou d’appel en garantie. 

• Article 15 : Loi informatique et liberté, RGPD

Conformément au Règlement 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, le vendeur met en place un traitement de données personnelles qui a pour finalité la vente et la livraison de produits et services définis au présent contrat. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous consentez à ce que nous collections et utilisions ces données pour la réalisation du présent contrat. En saisissant votre adresse email ou votre numéro de téléphone sur l’un des sites de notre réseau, vous recevrez des emails contenant des informations et des offres promotionnelles concernant des produits édités par la société Be Your Sell SASU. Vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin des emails ou de contacter le responsable du traitement par simple email ou lettre RAR. Nous effectuons sur l’ensemble de nos sites un suivi de fréquentation. Pour cela nous avons recours à des outils tels que Google Analytics et autre logiciel du type robots.

L’inscription vous permet de télécharger un document PDF de type étude ou guide et recevoir des communications sur le thème mis en lumière par le titre en couverture de l’ouvrage, ainsi que nos offres de produits et de services associés ; la base légale est l’article 6.1.a du règlement européen en matière de protection des données personnelles (consentement) ; les destinataires de données sont le responsable de traitement, ses services internes en charge de la gestion de la mailing list, le sous-traitant opérant la gestion du serveur web, ainsi que toute personne légalement autorisée à accéder aux données (services judiciaires, le cas échéant). La durée de traitement des données est limitée au temps pendant lequel vous êtes inscrit à nos services de communication, étant entendu que vous pouvez retirer votre consentement et vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription en bas de chaque email. Le serveur sur lequel est hébergé la mailing list est hébergé notamment par un serveur interne à la société Be Your Sell SASU notamment. Be Your Sell se réserve aussi le droit de louer un serveur externe. Dans le cadre de l’article 46.2.d du RGPD, il est prévu un transfert des données hors UE lié à l’utilisation de modules de paiement et/ou de réservation et/ou de communication sur le site internet Beyoursell.com – Be Your Sell SASU ayant fourni les clauses de protection adéquates sur le modèle établi et approuvé par la commission européenne. Conformément aux dispositions de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez des droits d’interrogation, d’accès, de modification, d’opposition et de rectification sur les données personnelles vous concernant. Vous disposez du droit de demander au responsable du traitement l’accès aux données à caractère personnel, la rectification ou l’effacement de celles-ci, ou une limitation du traitement relatif à la personne concernée, ou du droit de s’opposer au traitement et du droit à la portabilité des données. Le responsable du traitement est la SASU Be Your Sell. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. La fourniture de votre email est nécessaire pour recevoir les communications susmentionnées. Les informations demandées lors de la commande sont nécessaires à l’établissement de la facture (obligation légale) et la livraison des biens commandés, sans quoi la commande ne pourra pas être passée. Aucune décision automatisée ou profilage n’est mis en œuvre au travers du processus de commande.

• Article 16 : Droit applicable et clauses

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français. Le tribunal compétent est celui de Rouen. La nullité d’une clause contractuelle n’entraîne pas la nullité des présentes conditions générales de vente.

• Article 17 : Signature

Le Client reconnaît avoir été suffisamment informé, avoir pris clairement connaissance et est conscient de ses droits, obligations et responsabilités pour l’utilisation des services qu’il souscrit auprès de Be Your Sell SASU. Le seul fait de passer commande, ou d’accepter une offre de Be Your Sell SASU comporte l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente. 

Pour Guillermo Di BISOTTO, président BE YOUR SELL